Conditions Générales de Vente.

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente à distance de produits par GSELL ET FILS SNC sur boutique accessible par Internet, www.so-exclusive.fr aux particuliers et aux entreprises et ont pour objet de définir les droits et obligations de la société GSELL ET FILS SNC et du client.

1. Les produits

Les caractéristiques des produits que vous commandez sont indiquées sur les pages " Produits " du site. Tous les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Certains produits sont garantis par le fournisseur (voir fiche article) contre des défauts de fabrication et non pas contre l'usure normale due à l'utilisation régulière ou bien à une mauvaise utilisation du produit.

Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. Les produits demeurent la propriété de GSELL ET FILS SNC jusqu’au complet encaissement de la commande. Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

2. Les prix

Les prix de nos articles sont indiqués en Euros. Toutes les commandes, quelle que soit leurs origines sont payable en Euros.
La TVA incluse est la TVA française. Son taux actuel est de 19.6%. Si le taux venait à être modifié à la hausse ou à la baisse, ce changement de taux pourrait être répercuté immédiatement sur nos prix. Les prix de vente des produits en ligne sont valable pour toute commande passée entre le 01/01/2010 et le 01/01/2011.

3. Pays de l'Union Européenne

Les articles que vous commandez sont assujettis à la TVA française au taux actuel de 19.6 %. Vous ne pouvez récupérer cette TVA mais vous n’avez aucune taxe supplémentaire à payer à la réception. Pour toute livraison dans un pays de la Communauté Européenne (autre que la France Métropolitaine), des frais de port sont à rajouter au prix du (des) produit(s) commandé(s). Ces frais de port sont calculés avant la validation de votre commande pour acceptation.

4. Commande

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique) ainsi que la saisie de données sur pages écrans successives, la saisie de votre numéro de carte bancaire et sa date d’expiration constituent une acceptation irrévocable des conditions de vente et du paiement et validera votre transaction. Les données enregistrées par GSELL ET FILS SNC constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par GSELL ET FILS SNC et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières. Une confirmation de commande vous sera envoyée par mail au plus tôt lors de la validation de votre transaction ou au plus tard au moment de l’expédition de votre commande.

6. Délai de rétractation

Vous disposez d’un délai de 10 jours à compter de la livraison pour nous retourner le(s) produit(s) commandé(s) pour échange ou remboursement.

7. Remboursement

Si vous souhaitez être remboursé, le ou les produits doivent être retournés, sous 10 jours, dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :

www.so.Exclusive.fr
Service Retour
1 rue de la digue
57100 Thionville

Pour tout retour, nous vous demandons de remplir soigneusement le formulaire de retour joint à la livraison. Nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer le motif de retour, et ceux à titre informel, afin que nous puissions améliorer notre service offert au client. Ce formulaire devra impérativement nous être retourné. Les frais de retour du ou des produit(s) sont à votre charge. Le ou les produit(s) retourné(s) vous seront remboursés dès reception du produit par la Société GSELL ET FILS SNC.
Le remboursement s’effectuera par chèque bancaire au nom et à l’adresse de facturation du client ayant passé la commande ou directement sur la CB du client.
Si le produit s’avère défectueux, ou si nous avons commis une erreur de livraison par rapport à votre commande, la société GSELL ET FILS SNC prendra en charge les frais de retour sur la base d’un tarif "Poste" colissimo. Dans ce cas la, le ou les articles doivent nous être retournés dans un délai maximum de 15 jours.
Les produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront pas remboursés.

8. Echange

Si vous souhaitez échanger, le ou les produits doivent nous être retournés, sous 10 jours, en bon état dans leurs emballages d’origine, par la poste en recommandé à l’adresse suivante :


Service Retour
1 rue de la digue
57100 Thionville

Pour tout échange, nous vous demandons de soigneusement remplir le formulaire de retour joint à la livraison, et à titre informel, de noter le motif de retour, afin que nous puissions améliorer notre service offert. Les frais de retour du ou des produit(s) restent à votre charge, les frais de réexpédition du nouveau produit également. Le ou les produit(s) vous seront échangés dans un délai de 30 jours à compter de sa (leurs) réexpédition sur la base d’un tarif "Poste" normal. Vous pouvez également effectuer l’échange ou demander le remboursement dans l’une de nos boutiques Gsell de votre choix en présentant votre facture à la caisse.
Si le produit s’avère défectueux, ou si nous avons commis une erreur de livraison par rapport à votre commande, la société GSELL ET FILS SNC prendra en charge les frais de retour sur la base d’un tarif "Poste" colissimo. Dans ce cas la, le ou les articles doivent nous être retournés dans un délai maximum de 15 jours.
Les produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront pas échangés.

9. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire. Les cartes Bleues Visa, Eurocard / Mastercard sont acceptées.
Le système de sécurisation mis en place pour les transactions est le système de la société I.B.S. : PAYBOX.
Les informations personnelles ainsi que les numéros de carte bancaire ne passent jamais en clair entre le navigateur et le serveur, les données sont signées et cryptées et transmises par le protocole SSL (Certificat SSL) en amont du module de télépaiement. L’accord du réseau central de cartes bancaires déclenche l’envoi de la marchandise. Le jour de l’envoi de la marchandise votre compte est débité du montant de votre facture correspondant au(x) produit(s) expédié(s) et aux frais de transport si besoin est.
De plus, GSELL ET FILS SNC a souscrit un contrat d’assurance auprès de FIANET afin de protéger à ses frais le client contre l’utilisation frauduleuse de son numéro de carte bancaire suite à une commande passée sur www.so-exclusive.fr.

10. Frais d'expédition

Sauf publicité contraire sur le site, les frais de port sont offerts, à livrer en France Métropolitaine. GSELL ET FILS SNC se réserve le droit de modifier cette opération commerciale.

11. Livraison

A titre indicatif, le délai moyen de livraison est de 4 jours ouvrés (donnée Fianet, après sondage indépendant de nos clients). La livraison sera effectuée du lundi au samedi à l'adresse que vous aurez indiquée. En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Votre colis sera alors mis à votre disposition dans le bureau de Poste dont vous dépendez.
Il vous appartient lors de la réception du colis de vérifier immédiatement celui-ci et de formuler les réserves auprès du transporteur " La Poste " par lettre Recommandée avec Accusé Réception dans les 3 jours suivant la réception du colis.
La société GSELL ET FILS SNC ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat, en cas de force majeur, de perturbations ou grève générale, totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transports et / ou communication, inondation, tempête, incendie.
GSELL ET FILS SNC se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

SAV - Service après Vente
Les frais de transport vers nos locaux, sont à la charge du client, et ce, quelque soit les raisons.

12. Données nominatives

GSELL ET FILS SNC est conscient de l'importance de protéger la vie privée de ses propres utilisateurs et clients et s'engage à prêter l'attention maximale aux obligations prises à leur égard.
Les données recueillies sur le site sont à usage purement interne et nous permettent de traiter les commandes. Elles sont intégrées au fichier clientèle. GSELL ET FILS SNC se refuse à toute divulgation de ces données à quelle entreprise que ce soit. Vous acceptez de donner votre consentement à une telle utilisation de vos données nominatives. En application de la loi Informatique et Liberté du 06/01/1978, le client bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données enregistrées le concernant. Ce droit de rectification pourra être exercé à tout moment par courrier envoyé à l'adresse suivante :

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1 rue de la digue
57100 Thionville

13. Propriété intellectuelle

Toutes les illustrations, images, caractères, travail artistique, graphisme du site sont protégés par des droits d'auteur et par de droits de propriété intellectuelle, pour le monde entier et appartiennent ou ont été cédés à la société GSELL ET FILS SNC, qui bénéficie d'un droit d'utilisation exclusif.
A ce titre, conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, toute reproduction ou utilisation, qu'elles qu'en soit la forme, de ces droits de propriété intellectuelle, sans le consentement préalable écrit de la société GSELL ET FILS SNC, donnera lieu à des poursuites judiciaires.

14. Droit applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du contrat est la langue française. Tout litige survenu dans le cadre de l'application ou de l'interprétation du présent contrat sera soumis aux tribunaux français compétents.

15. Coordonnées de la société

Siège social de
www.so.exclusivel.fr :
GSELL Snc
18, rue de Luxembourg
57100 THIONVILLE
Tél. : 0 382 838 838
Fax : 0 382 599 289

N° TVA : FR56 785 880 756

16. Les produits Longchamp

Le site Internet que vous visualisez a été agréé par LONGCHAMP. Le Distributeur Agréé qui commercialise les Produits LONGCHAMP sur ce site dispose d'un ou de plusieurs point(s) de vente physique(s) également agréés. Ce site comporte un espace dédié aux Produits LONGCHAMP vous garantissant ainsi une présentation des Produits et un service conformes à l'image de la marque. Les Produits y sont présentés regroupés par catégorie et par ligne. Ce site comporte également un lien vers le site LONGCHAMP www.longchamp.com, vous permettant ainsi de bénéficier d'un site complet sur la marque LONGCHAMP mis à jour régulièrement (photos des Produits, conseils d'entretien, historique, actualités ...). Seul un Site Internet Agréé par LONGCHAMP peut vous garantir l'authenticité et la qualité des Produits LONGCHAMP, de même que la qualité de la prestation de service offerte par le Site.

17. Quelle est la garantie Longchamp?

Les produits Longchamp sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin. Ainsi ils sont garantis contre tout défaut de fabrication. Si un tel défaut survenait, Longchamp s'engage à réparer gratuitement votre achat, à l'échanger ou à vous émettre un avoir dont la valeur dépendra de l'âge de votre article. Les articles échangés ou faisant l'objet d'un avoir ne seront pas restitués. La garantie Longchamp ne couvre pas bien sûr l'usure normale, ni les dommages accidentels, ni ceux causés par l'utilisation d'un solvant ou par une utilisation anormale du produit. Les dommages causés lors de transports aériens doivent être signalés aussitôt auprès de la compagnie aérienne concernée qui prendra en charge le sinistre. Nous vous invitons à contacter de préférence le point de vente qui vous a vendu l'article. Sinon, contactez un autre point de vente proche de chez vous. Si le dommage est de votre fait ou de celui d'un tiers, un devis vous sera proposé.